近日,瓯南街道石门社区党群服务中心里人头攒动,一场以“提品质、优服务,放心消费在通信”为主题的“总经理面对面”社区服务日活动正如火如荼地进行中。值此“侨青暖心 志愿同行”志愿服务主题月之际,石门社区联合青田县华数广电网络有限公司通过现场答疑、智慧体验等形式,为居民送上“家门口”的数字生活服务。
“家里的电视黑屏怎么办?”“手机投屏时总是卡顿怎么办?”“套餐我都不会看,都是孩子以前给我办的。”……活动现场,由10余名业务经理和技术工程师组成的志愿队化身为“数字管家”,针对居民提出的网络故障、设备操作、资费优化等问题提供“一对一”的解决方案,并为老年群体演示手机操作流程、简化版操作界面等适老化功能。
活动中还设置了互动环节,居民可以通过参与互动赢取精美礼品,现场气氛热烈,欢声笑语不断。“以前总觉得高科技离我们很远,现在华数的志愿者把服务都送到我们老百姓身边了,真的特别方便!”居民叶大爷的点赞,道出了这场活动最温暖的注脚。
此次便民服务日活动共接待居民咨询80余人次,登记预约机顶盒故障、网络优化等问题30余件,发放服务手册与礼品180余份。此次活动的成功举办,是石门社区深入贯彻党的群众路线,积极推进创建“熟人社区”工作方针的生动实践。
接下来,石门社区将继续链接辖区各项资源,用更有温度、更多元化的活动和服务,深化“熟人社区”建设,促进邻里之间的交流与互动,让社区成为居民心中真正的“家”。