放眼中国著名侨乡青田，有38.1万华侨遍布全球146个国家和地区，留下许多老人在家留守，在家门口享受优质便捷的养老需求更加突出。近年来，青田县立足山区和侨乡两大特点，以老年人需求为导向，着力破解“养老服务信息获取不及时”、“养老服务供需对接不通畅”、“养老服务资源匹配不精准”等难题，运用“互联网＋”思维，探索“智慧+养老管家”相融合模式，实现“一站式”、“零距离”、“多元化”服务，走出了一条具有侨乡特色的山区幸福颐养之路。

在全市率先建成青田县智慧养老服务信息系统，设立“一键通”呼叫中心，开通养老服务热线“967766”，全天候为老年人提供紧急呼叫、生活服务、政策咨询、转介服务等。免费为4843位高龄独居空巢老年人配备一键通终端设备，为试点乡镇（街道）366位高龄老年人免费安装健康监测仪、移动看家、安防报警等智能设备，增强老年人生活的安全性和便利性。

同期声：青田县民政局局长姚晓月

为了提高养老服务可及性和便利度，青田县通过数智赋能，利用互联网、物联网等信息技术，加快推进智慧化养老服务普及，切实解决老年人的急难愁盼问题。依托青田县智慧养老服务平台，整合线上线下服务资源，建立多方联动机制，构建现代智慧养老服务体系，让“养老”变“享老”。目前，我县共有养老机构8家、居家养老服务中心32家、村级照料中心223家，打造成“县、乡、村”三级养老服务网，建强织密“15分钟”养老服务圈。

尤其是自“青田县智慧养老服务信息系统”迭代升级后，创新“侨乡养老管家”数字化应用，构建“约服务、逛机构、看活动、亲情代办、我的管家、一键呼叫”等6个应用子场景，打造“大养老”共享图景。老年人及家属可以通过拨打“967766”热线、浙里办APP等方式“点单”，选择自己需要的服务，享受多元服务。通过“亲情代办”家庭圈模块构建云家庭，向老年人家属其子女及时推送养老管家走访记录、智能检测数据、健康档案，实现老年人“生活有助、安全有护、健康有管”。对申请、受理、派单、服务、结算等内容形成全过程可追溯的闭环，通过线上信息服务与线下实地服务结合，让老年人不出家门就能享受优质贴心的养老服务。

与此同时，青田还探索建立爱心大篷车巡回服务机制，整合“智慧流动医院”“流动药事服务车”等资源，深入开展“十助”服务，推动养老服务向老年人身边和床边延伸，实现居家养老服务广覆盖。

截至目前，青田已累计配置流动服务车60辆，累计开展助餐、助洁、助医、助购、助急等服务58.23万人次，探访关爱独居、空巢、留守等特殊困难老年人5.4万人次。

青田县民政局局长姚晓月

在大力推进养老服务体系建设过程中，侨乡老年人的获得感、幸福感、安全感不断提升。下一步，我们还将以更高的政治站位，积极主动作为，加快补齐我县养老服务设施短板、持续优化养老服务供给能力、加大人才培育力度、深度推广智慧养老服务应用，为侨乡老年人提供更加多元、更加便捷、更加专业的优质养老服务。”

未来，青田将进一步健全县、乡、村三级网络体系，织密养老服务“一张网”，为养老服务体系提供有效的数字化支撑，助推养老服务质量再提升，让青田全县老年人有更多获得感、幸福感、安全感。