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祯旺乡:夯实推进医保“最多跑一次”
来源:祯旺乡人民政府 作者:叶珍丽 时间:2018年08月28日

  在省、市、县的改革指导下,祯旺乡人民政府一直以争先进位的姿态,按照“事项降到最少、流程减到最简、效率提到最高”的工作原则,以高标准、高要求推进“最多跑一次”改革。 

 

   一、加快推进职能转变、优化服务环境,进一步提升服务效率。通过创新服务方式,精简业务经办流程,多措并举,90%的业务办理,在材料齐全的情况下跑一次就能办结。同时对医保业务进行全面梳理,制订了业务办理指南、办理流程图、样本清单,采取“一次性告知,一次办结”制度,多渠道全方位进行政策宣传,力争数据多跑路,群众少跑腿,但凡能一次性办理的业务,不让群众跑第二次。 

  二、简化业务办理流程,开创医保便民服务新格局。立足以民为本的服务理念,让前来办事人员享受贴心的服务,对参保缴费、转移接续、医保卡挂失补办、信息修改、零星报销等办事流程进行简化,材料齐全跑一次就能完成。让群众办事一目了然,遇有问题能够得到及时的答复和解决,尽我们所能,着力构建便民服务新通道,开创医保便民服务新格局。 

  三、充分发挥互联网优势,不断创新宣传方式。做好医保政策宣传,及时更新最新的文件和政策,让参保人员通过互联网就可以及时了解医保相关政策文件等信息。全面深化“互联网+政务服务”,推动实体服务与网上办事融合发展,群众可通过电话、网络、手机APP和省政务服务网等渠道查询事项办理信息,提高政府服务效率和透明度,切实便利群众 

    

    


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