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为积极打造“放心消费在青田”的良好环境,加强消费者权益保护的社会监督,引导经营者诚信经营,强化社会化消费维权共治网络建设,根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》,现对青田县市场监督管理局2023年12月份(11月21日—12月20日)的消费投诉情况进行公示:
一、消费投诉处理情况
受理投诉数量(件) | 挽回经济损失(万元) |
115 | 1.28 |
二、消费投诉大类
投诉类别 | 数量(件) | 占总投诉的% |
商品类 | 88 | 77% |
服务类 | 27 | 23% |
三、商品类消费投诉
投诉类别 | 数量(件) |
服装、鞋帽 | 41 |
食品 | 23 |
家居用品 | 6 |
儿童用品 | 3 |
化妆品 | 3 |
通讯产品 | 2 |
药品 | 2 |
首饰 | 2 |
装修建材 | 1 |
文化、运动用品 | 1 |
交通工具 | 1 |
宠物及其用品 | 1 |
燃料 | 1 |
医疗器械 | 1 |
四、服务类消费投诉
投诉类别 | 数量(件) |
餐饮、住宿服务 | 19 |
销售服务 | 2 |
金融服务 | 2 |
美容、美发、洗浴服务 | 1 |
专业技术服务 | 1 |
制作、保养和修理服务 | 1 |
电信服务 | 1 |
说明:1.上述为青田县市场监督管理局、青田县消费者权益保护委员会受理的消费投诉数据,不包括消费者向企业及其他相关政府部门的投诉;
2.上述公示数据不得用作广告宣传,不得作为消费满意度等相关排名的唯一依据。
青田县市场监督管理局
2024年1月18日