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为积极打造“放心消费在青田”的良好环境,加强消费者权益保护的社会监督,引导经营者诚信经营,强化社会化消费维权共治网络建设,根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》,现对青田县市场监督管理局2022年上半年(1月1日—6月30日)的消费投诉情况进行公示:
一、消费投诉处理情况
受理投诉数量(件) | 挽回经济损失(万元) |
472 | 14.39 |
二、消费投诉大类
投诉类别 | 数量(件) | 占总投诉的% |
商品类 | 352 | 75% |
服务类 | 120 | 25% |
三、商品类消费投诉
投诉类别 | 数量(件) |
服装、鞋帽 | 113 |
一般食品 | 111 |
家居用品 | 15 |
家用电器 | 13 |
装修建材 | 10 |
通讯产品 | 9 |
交通工具 | 9 |
药品 | 9 |
文化、运动用品 | 8 |
首饰 | 6 |
燃料 | 6 |
化妆品 | 5 |
五金交电 | 4 |
儿童用品 | 4 |
特种设备 | 4 |
特殊食品 | 4 |
卫生用品 | 3 |
医疗器械 | 2 |
消防产品 | 2 |
农资用品 | 1 |
智能设备 | 1 |
房屋 | 1 |
计算机产品 | 1 |
其他 | 11 |
四、服务类消费投诉
投诉类别 | 数量(件) |
餐饮、住宿服务 | 64 |
文化娱乐体育服务 | 14 |
美容、美发服务 | 9 |
物业服务 | 7 |
制作、保养和修理服务 | 6 |
中介服务 | 3 |
专业技术服务 | 3 |
销售服务 | 2 |
洗涤、染色服务 | 2 |
互联网服务 | 2 |
房屋装修服务 | 2 |
电信服务 | 1 |
教育、培训服务 | 1 |
邮政服务 | 1 |
社会服务 | 1 |
停车服务 | 1 |
卫生保健、社会福利 | 1 |
说明:1.上述为青田县市场监督管理局、青田县消费者权益保护委员会受理的消费投诉数据,不包括消费者向企业及其他相关政府部门的投诉;
2.上述公示数据不得用作广告宣传,不得作为消费满意度等相关排名的唯一依据。
青田县市场监督管理局
2022年7月 4 日