“我前脚刚出医院,后脚就收到了短信提醒,我送去的红包一分不少全进了自己的医疗账户……”近日,在青田县人民医院的出院患者随机回访中,出院患者“抱怨”着该医院妇产科田医生如数退回了她的红包。据了解,在青田县人民医院,“不收红包”已经成为每一位医务人员的基本准则。2020年以来,全院共拒收红包23人次,共退还人民币20580元、欧元400元、超市卡2000元。
医务人员的医德医风与人民群众的切身利益息息相关。近年来,青田县纪委县监委结合全市纪检监察系统“三化”建设要求,将清廉医院建设作为清廉青田建设的重要内容,纵深推进医疗领域廉政风险防控体系建设。伴随着清廉医院建设的号角,青田县人民医院通过制度固廉、阳光护廉、文化育廉,三管齐下,带头弘扬医疗卫生系统清风正气。
“双示双评”,制度固廉
“经统计,近期我院恩替卡韦分散片(基药)、阿托伐他汀钙片(基药)、吸入用布地奈德混悬液(基药)等药品消耗量位居前列,请各位医生检视药品使用,确保合理用药。”日前,县人民医院会议室内召开门诊处方点评、急诊处方点评(双评)会,对当月药物消耗、医生用药进行点评。
医疗费用是群众最关心,也是反映最多的热点问题。为此,县人民医院将用药管理作为清廉医院建设的切入口和关键点,层层签订责任书、廉政风险防控承诺书,制定落实《阳光采购制度》,并创新实施“双十”公示制度、“双评”预警制度,即每月对全院消耗量位列前十的药物和用药总量位列前十的医生进行公示,对当月门诊、急诊处方进行点评。经分析研判、群众监督,及时对不合理耗材、用药采取预警、限用、停用等手段。同时,将医生用药情况与职工评先评优、综合目标考核相挂钩,以刚性制度保障合理合规用药。经统计,2020年以来,累计警示谈话5人次,限制处方权2人。
随机回访,阳光护廉
医风是否清正、院风是否清明,群众感受最为直接、最有发言权。该院把保障群众选择权、知情权、监督权作为清廉医院建设的重要基础,贯彻“门诊医药费用清单”和“住院一日费用清单”制度,在门诊大厅公示收费价格,及时处理病人对医疗费用的咨询和疑议。同时,完善群众监督平台,设立医患沟通服务站,开展出院患者随机回访,做到有诉必查、有责必究。
“您好,我是青田县人民医院十病区的护士,请问您是郑阿姨吗?方便耽误您几分钟做一个满意度调查吗?”在出院患者随机回访中,院区护士几句简单的问候,传递了医疗卫生服务的温度,建立起互相尊重、彼此信任的医患关系。此外,通过线上沟通,也大大降低了群众的思想顾虑,帮助他们真实反馈意见建议。截至当前,全院共收集关于优化医疗服务、改进医德医风等各类意见建议36条,有效遏制了索要“红包”、违规收费等不正之风。
清风常驻,文化育廉
“丽水市人民医院麻醉科主任樊理华严重违法犯罪案等‘身边事’,为我们敲响了思想警钟。作为肩负治病救人光荣使命的医务人员,要不忘从医初心、廉洁从业,为群众提供高效优质的医疗卫生服务。”日前,县人民医院党委书记结合本地医疗系统典型案例,为院区全体工作人员上了一堂党风廉政教育专题党课,提醒大家要以案为鉴,清正廉洁。
清廉医院建设既要建章立制,更需要强基固本。聚焦精医厚德的思想文化阵地建设,该院在办公走廊精心打造一面集观赏性、教育性于一体的清廉文化墙,制作廉洁誓词、廉心承诺、倡廉成果等展板,潜移默化地引导医务人员坚守初心信仰。同时,结合党史学习教育,组织各党支部开展“向先进学习、树模范标杆”主题党日活动,引导大家身怀救济之志,保持仁爱之心,争做重品行、讲操守、守廉洁的新时代医务工作者。
“坚决查处医疗领域违纪违法行为,始终是整治群众身边腐败问题的重点。下一步,我们要充分发挥监督引导作用,督促全县各医疗单位针对医疗用品采购等重点环节、关键岗位,建立健全监督机制,保障权力规范运行,为广大群众提供更加安心、暖心的就医环境。”青田县纪委县监委相关负责人表示。
(6月3日,本文在省纪委省监委网站《清廉浙江 你我同行》栏目发布)