项目

内容

考核内容

数据收集

方法

评分标准

分值

扣分及依据

得分

管理机制与应急（10分）

规章制度

制定符合本站（点）的急救站/点管理制度、院前急救管理制度、院前急救工作制度、人员管理制度、车辆管理制度、工作流程等。

现场查看

根据《青田县院前急救体系建设的实施意见》要求，缺少一项扣1分。

3

内部考核

制定符合本站（点）的内部考核管理办法和管理机制，并严格贯彻执行

现场查看落实情况

未制定考核办法，扣3分；有制度未执行扣2分；有制度执行不到位扣1分。

3

应急预案、演练与储备

有应急物资储备制度并实施。有符合本站点实际的各类突发事件应急预案。 每年至少有一次突发事件应急演练。

查阅台账

1. 无储备制度扣1分，未落实扣0.5分。

2. 无预案扣1分。

3. 演练未达标扣1分。

2

信息上报及指令性任务执行情况

遇突发事件发生，按规定及时上报信息，按时完成交办的指令性任务

查阅中心统计数据

要求每月5日之前上报月报表，未按时上报的每次扣1分。不完成指令任务扣2分。每次工作总结、相关报表报送不及时扣0.5分。

2

硬件建设（10分)

业务用房

完成急救站、点标准化建设：安排业务用房、办公室、值班休息室、车位及辅助用房设置合理。

现场查看

未设置专用独立的办公用房扣1分，位置不合理扣1分，未设置专用停车位扣1分，未设置停车棚的扣1分。

2

车辆标识

车辆按要求统一标识。

2020年6月底前完成

现场查看

参照《浙江省院前医疗急救救护车管理办法》要求：纳入120用车的，统一120、急救、标识和文字名称；未纳入120用车的，不得出现120、急救、标识和文字，医院字体符合规范。

不符合的，此项不得分。

2

药箱配置和药品、材料

根据《浙江省院前医疗急救救护车装备基本标准》（2018版）统一配置并实施。药品、材料符合要求。

现场查看

未统一标准，扣3分，有标准但缺少必配物品，一样扣0.5分，扣完为止。发现耗材、包装破损的一次性材料扣1分；药品和材料超有效期，保存不当或变质不能使用不得分。

3

硬件设备

正常使用

车载急救终端内定位卡正常运行，

保障接单电脑、报警器正常运行。

查阅中心统计数据或随机现场统计

因欠费、停机等原因造成车载定位功能不能正常使用，一次扣1分，2天内未修复扣2分。擅自停用接单电脑或报警器，每起扣1分。

3

依法执业（10分）

从业人员

从业人员符合国家标准（医生、护士具有执业资格和岗位培训证书、司机驾照符合准驾车型。司机掌握基础生命支持技能，并考核合格获得相应岗位证书。)

查阅证书、资料，现场查看

发现一人不符合要求扣1分。

5

出车人员配置

执行急救任务的救护车至少配备1名执业医师、1名驾驶员。可按工作需求配备1名执业护士、1名担架员。

现场查看或查阅中心统计数据。

发现一车次不符合要求扣1分。

5

日常急救（62分）

仪容仪表

工作人员按规定统一着装，并佩戴工作牌。

现场查看

发现未挂牌服务扣1分，未按规定着装扣1分。

2

人员排班

根据运行情况，科学规范每月定期报送人员排班表。如遇特殊要求人员换岗，须提前2天变更排班表。

中心统计数据

每次未及时报送人员排班表扣1分。

变更排班表不符合要求，每次扣1分。

3

打卡交接上下班

当班出车人员上下班后及时登录工号完成交接，当班出车人员与登录工号相符。

查阅中心统计数据，结合日常考核

发现一次出车人员未及时登录打卡扣1分，出车人员与排班表不相符每次扣1分，出车人员与登录工号不相符每次扣1分。即排班+工号+出车人员须一致。擅自由不符合执业资质的人员顶班，每次扣3分。

6

车辆档案、保养、车容车貌，及车载抢救设备使用

建立车辆及车载设备管理档案，做好车辆维修、保养、年审，保持车辆清洁。保持车载抢救设备正常使用。

查阅资料，现场查看

未建立车辆档案扣1分；保持外观清洁，保持车况良好，做好故障维修、保养、年审，不及时每次扣1分。车载抢救设备故障未及时修复每次扣1分。

3

网络通迅建设

随车通讯工具、值班人员电话24小时通畅，保证与中心、呼救者即时联系。能通过车载移动信息系统开展生命体征、心电图等现场病情资料的院前院内传送。

查阅中心统计数据、现场查看

值班人员电话一次无人接听（1次呼叫结束未接听，即未接电话）扣1分，同一单120派单电话两次及以上无人接听，扣3分。

能通过车载移动信息系统开展生命体征、心电图等现场病情资料的院前院内传送加1分。

3

规范用车

急救车辆专车专用，不私自出车，不得随意停、用值班车辆。

查阅中心统计数据

未经调度私自出车、不专车专用,每次扣2分，造成不良后果的每次扣10分。因车辆维修、保养、年审而停用需提前报备，未提前报备或擅自停用每次扣4分

4

派车服从性

严格接受120调度指挥中心的调度指挥，不得推诿扯皮。

查阅中心统计数据

1次无正当理由而推诿或拒绝出车扣1分。因推诿扯皮出车造成严重后果的每起扣10分。

4

GPS及时规范按键率

出车各节点及时规范按键次数/应按键次数×100%≥95%

查阅中心统计数据,比对GPS运行轨迹信息

每降1%扣1分。

6

规范转运与知请告知

尊重病人及家属选择医院的意见，不得强行将病人拉回本院或拒载；按规定执行知情告知。

随机调取调度出车信息 10条，查阅病历，转送签字单。

发现一起不规范转送扣1分。

知情告知执行不到位，发现一起扣0.5分。

4

规范填写院前急救相关记录单

规范及时填写：

《丽水市院前急救病情记录单》 《丽水市院前急救转运病情告知单》《丽水市院间患者交接记录单》

随机调取调度出车信息10条，查阅资料，现场查看。

每缺一份扣1分；

按规定做好院前院内交接签字，发现一起签字执行不到位扣1分。

出车医师须提前联系接收医院做好接收病人准备，未提前联系，每次扣0.5分

4

救护车、器械消毒

有相应的救护车、器械消毒管理制度，并组织实施。

查阅制度规定，现场查看记录。

无管理制度扣1分，日常救护车、器械使用后未及时消毒每次扣0.5分。

2

医疗废弃物处理

及时规范处理医疗废弃物。

查阅制度规定，现场查看。

车厢医疗废弃物未及时处理扣1分，处理不规范扣0.5分

2

规范收费

按规定规范收费。

查阅资料。

未在车上公示收费标准不得分；发现一次未按规定收费扣0.5分。

2

及时出车率

3分钟内出车率

3分钟内出车次数/出车数×100%≥95%

查阅中心统计数据（结合按键、车辆轨迹、监控信息）

派单结束至车辆驶向现场(以车辆驶出院门起计)，每降1%扣1分。因出车过慢造成严重后果的每起扣10分。

5

急救车辆完好率

完好车（正常运行）日/总车日×100%≥90%。

每降1%扣0.5分。

2

市区急救反应时间

全年统计城区救护车到达现场平均时间小于10分钟

车辆驶向现场至达到现场（结合按键、车辆轨迹、监控信息）

每延长1分钟扣1分。

5

县域急救反应时间

全年统计救护车到达现场（含农村）平均时间小于30分钟（部分偏远乡镇不纳入统计）

车辆驶向现场至达到现场（结合按键、车辆轨迹、监控信息）

每延长1分钟扣1分。

5

急救培训（8分）

业务学习

每季度组织一线工作人员进行业务学习

查阅业务学习台账

每少一次扣0.5分。

2

安全例会

每季度组织一线工作人员召开安全工作例会

查阅安全台账

每少一次扣0.5分。

2

技能比武

每年开展技能比武不少于1次

查阅台账

每少一次扣2分。

2

开展公众急救知识培训

站点每年对辖区内公众进行急救知识和技能的普及培训不少于4次。

查阅培训台账。

每少一次扣 0.5 分。

2

一票否决评优项目

党风廉政建设

加强党风廉政建设。

查看信访投诉举报处置

发生党风廉政问题事件造成恶劣影响，发现收受红包、回扣、提成等违法违纪现象的，一票否决评优，最高限评合格。

年度发生举报投诉事件，经核实，未及时妥善处理的每起扣1分，一票否决评优，最高限评合格。

/

医疗纠纷

全年没有因院前急救发生负有主要责任的一级医疗事故或完全责任的二级医疗事故。全年因医疗纠纷争议发生的赔、补偿款每年不超过业务收入的1 ‰。全年未发生因推诿、工作不配合、处置不规范致医患纠纷到政府有关部门群体性上访。

查阅资料及财务报表。

未达标一票否决评优，最高限评合格。

/

安全行车

确保行车安全，无重大责任事故。

查阅资料

因发生责任认定为“主责”及以上的行车事故并造成经济损失1万元以上的每起扣2分。

造成二人以上受伤或一人死亡的，一票否决评优，最高限评合格。

/

内容及评分

急救站、点

责任领导

车辆待命

(8分)

从业人员

(6分)

出车人员配置

(6分)

人员排班

(4分)

车上打卡交接上下班

(15分)

硬件设备正常使用

(5分)

及时摘机接单

(6分)

派车服从性

(10分)

及时出车

(20分)

规范用车

(10分)

GPS及时规范按键率

(10分)

小计

名次

人民医院急救站

中医院急救点

温溪急救点

东源急救点

腊口急救点

北山急救点

平均分