周勇委员代表港澳台侨委的发言
发言摘要：线上销售作为日益普及的销售模式，活跃了我县进口商品城的市场发展氛围，但目前线上销售较为薄弱，建议：一、加强物流体系建设；二、加强进口商品城品牌化建设；三是增强用户体验感，构建大数据平台等。
当前我国网络购物快速增长，2016年预计中国网络零售市场交易规模有望达到5.32万亿元。目前，我县的进口商品城在线上销售方面，90%的商户有不同渠道的网络销售，如微信、淘宝平台等，并有4家第三方跨境电商服务型企业先后被引入市场，进一步带动进口商品城的线上销售的开展。
线上销售作为日益普及的销售模式，不仅活跃了青田进口商品城市场的跨境电商发展氛围，带动了商家们进行网络销售积极性，同时大大提高了青田侨乡进口商品城在互联网市场占有率和知名度，对于进口商品城的良性发展具有非常重要的补充及宣传价值。但目前，我县进口商品城商户线上销售金额还只占市场总销售额的10-18%左右，远低于其他同类市场的线上销售比例，从总体来看，进口商品城的线上销售仍然较为薄弱，主要表现在：
一是物流配送体系不健全，成本高。我县进口商品城目前尚未建立自有的大型物流仓库，缺乏商品转运存储的条件。同时目前进口商品城线上销售商品具有品种多小批量多批次的消费特点，多次的物流的运营产生较高的仓库与运输成本，变相造成商品流通成本的上涨，上涨的成本往往转嫁到终端消费者手中，导致价格上升，失去竞争优势。
二是市场商品销售数据匮乏，信息化水平低。虽然进口商品城商户初步建立了基础性的电子商务平台，但相对当前主流的电子商务发展水平来说，其信息网络与系统缺乏科学管理机制、信息滞后，导致供需双方未能及时获取相对应的信息，“产销”脱节。数据极度匮乏不仅导致信息滞后和不透明，“产销”不能对接，且进口商品运输时间较长，产品调整期较长，难以通过数据分析预测市场前景和确定产业发展方向。
三是电子商务专业人才缺乏，氛围不浓。尽管商品城在线上销售方面取得了一些成绩，但与发达地区相比较，青田的电子商务仍然是“荒地”。进口商品城的大部分商户虽已开始接触电子商务，但不少商户还缺乏基础性专业知识，有的从业人员甚至把“电商”简单理解为将进口商品放到淘宝、微信上售卖。此外，电商发展氛围不浓，集聚效应不足，难以吸引中高端电商人才加入，难以带动整个市场的电子商务往更高层次发展。
四是商户认识不够到位，缺乏抱团意识。目前进口商品城商户均是独自经营运行线上销售，处于单打独斗的局面且存在着商品种类少，供货量不足，甚至相互压价的现象，进口商品城商户之间缺乏组团发展形成集群的意识，使得进口商品城商户在线上市场竞争力及抗风险能力较弱。
目前，我国移动互联网智能终端设备活跃数达到8.99亿，其中购物类移动应用软件活跃人数居首位。我国手机网络购物用户规模达3.40亿，手机网络购物的使用比例达到了54.8%。因此，进口商品网上销售“钱力”无限，为推动我县进口商品城做大做强，建议如下：
一、加强物流体系建设。积极搭建以服务进口商品城为主要目的的大型物流仓库，引入以“三通两丰一达”等主流的第三方物流企业入驻，整合物流资源，推动物流技术的更新，发展共同配送模式，共同建立高效的物流体系，从而有效降低物流成本。
二、加强进口商品城品牌化建设。建议以青田进口商品城为统一品牌标识开展线上销售，注重品牌设计、做好销售平台的推广构筑青田进口商品的品牌形象。相关部门要引导和扶持商户开展线上销售，帮助积极开展品牌建设和推广营销，不断提升线上销售的比重，使其通过线上平台真正走向市场化运作。同时，依托诸如美团、糯米、百度等团购平台，开展季节性特色进口商品团购促销活动，吸引消费者的关注，提高销量。
三、加快移动端应用平台的开发与应用。根据形势的发展，移动应用平台的发展将会推动消费者更加便捷使用线上购物。移动应用平台所特有的碎片时间、社交分享、精准定制等特征让消费者成为整个消费过程的中心。为此，尽快打造发布青田进口商品城线上销售的APP（移动端应用软件）十分必要。
四、增强用户体验感，构建大数据平台。率先引入VR视觉及全息影像技术，在线上成立虚拟进口商品城，使得客户在穿戴相关VR专业设备后，可以身临其境前往进口商品城市场进行虚拟购物，充分了解各种商品，进一步加强网络客户对于青田进口商品城的视觉体验，丰富购物乐趣，吸引经济宽裕的中产阶级购物。引入大数据平台，对于进口商品城线上销售数据进行监测汇总分析，从而及时帮助商家获得市场对应的供求信息，精确锁定消费客户，合理广告投放，使得商户合理进口商品，减少因市场信息滞后所造成的损失，增加商户利润。
五、适时引入“电视+电商”的T2O模式。目前，线上销售存在着只能通过文字及图片的方式进行销售，缺乏类似电视购物的展示性，客户缺乏相关的认知。建议与诸如浙江卫视的好易购联手，开展“电视+电商”合作，实现潜在客户“即看即买”。通过跨界合作，使得进口产品从电视端迅速转化到线上销售，尽快转化为消费者的使用体验。
组稿单位：县政协港澳台侨委 执笔人：金宙强
发言人：周勇 县政协侨联界委员 青田欧桥商贸有限公司董事长
