2012年以来，我院按照县委、县政府推进政府信息公开有关文件精神及相关决策部署，积极参加县里举办的各类会议、培训和活动，并加强领导，狠抓落实，积极完善政府信息公开相关工作。

一、政府信息公开基本情况

我院领导班子高度重视政府信息公开工作。以院长为组长，分管院长为副组长，相关科室负责人为组员的信息公开工作领导小组和工会委员、医护人员代表、离退休职工、外聘监督人员等组成的信息公开监督小组，根据《青田县人民医院院务公开制度及实施细则》开展日常工作。

我院主要通过青田县人民医院网站，同时在门诊、病区以及对公众服务窗口等醒目位置设立院务公开栏、布告栏、宣传橱窗、电子屏幕公告栏、电子触摸查询装置、查询电话；在服务窗口发放有关资料；在各个候诊区及诊疗区门口设置黑板报；建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱；通过各种会议及书面材料下发文件、通知；通过《青医奉献报》、院内局域网、短信平台等多种形式予以信息公开，与院内职工和来院就医的患者及家属进行互动和交流。

截止2012年12月，青田县人民医院的政府信息公开工作运行正常。

二、政府信息主动公开情况

在青田县人民医院网站上公布了《青田县人民医院信息公开指南》，主动公开政府信息公开的受理机构和联系电话，并展示受理流程。在医院网站首页的左下角，我们向社会主动公开信访投诉、院长信箱、预约挂号、健康体检等咨询投诉电话。我院按照统一的规范标准并结合医院的特殊性编制了医院网站的信息公开目录，其内容包括：青医概况、新闻中心、技术青医、健康人生、医院管理、文化建设、网上服务等七大板块内容，这七大板块总括了，青医从领导职能到科室分布，从健康知识到院内新闻，从文件文章到就医指南等一系列内容。让更多的人了解到医院的发展和建设情况。

我院还通过其他多种形式予以主动公开，如在门诊醒目位置设立布告栏、电子触摸屏，住院病人实行费用“每日清单”制度，这些措施都能方便病人了解就诊程序、医务信息及药品服务价格等的基本情况。院务公开栏、黑板报的设置和工作人员“戴牌上岗”都进一步方便病人了解医院的重大决策，人事变动和医务动态及医务人员的姓名职称情况。投诉电话和投诉箱的设置，方便了病人对我院医疗服务和行业作风情况提出意见和建议。在一些门诊和住院科室发放《青医奉献报》使病人在就医等待的时间中了解了青医，还缓解了紧张焦虑等不安情绪，可谓一举两得。上述一系列主动公开的措施保障了医院信息透明，构建了和谐的医患关系。

三、依申请公开信息情况

2012年度我院没有收到要求政府信息公开申请。

四、复议、诉讼、申诉情况

2012年度未发生针对本院的有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案。

五、政府信息公开经费收费及减免情况

2012年度由于我院没有收到信息公开申请以及未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案，因此没有产生政府信息公开收费和有关费用减免。

六、存在的主要问题和改进措施

2012年，我院政府信息公开工作稳步发展，并取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现为公开内容有待进一步完善、公开信息不够全面、信息更新不够及时等。其中青医网站的服务器不够稳定是其中一个不可忽视的环节，明年还需进一步改进和升级，这样才得以跟上政府信息公开新时代的浪潮。

今后，我院将按照政府信息公开工作和医院院务公开实施细则的要求，加大督查力度，狠抓落实，确保明年政府信息公开工作的质量和水平全面提高。

二〇一三年二月十九日