根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《关于认真做好政府信息公开工作年度报告的通知》（青政督函〔2010〕1号）精神，特向社会公布2009年度青田县人民医院政府信息公开年度报告。本报告中数据统计期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与青田县人民医院办公室联系（地址：鹤城中路路8号；邮编：323900；电话：6836967；传真：6836967）。

一、政府信息公开基本情况

我院领导班子十分重视政府信息公开工作。以院长为组长，分管院长为副组长，相关科室负责人为组员的信息公开工作领导小组和工会委员、医护人员代表、离退休职工、外聘监督人员等组成的信息公开监督小组，根据《青田县人民医院院务公开制度及实施细则》开展日常工作，立足于方便群众就医，以提高公开质量，增强公开实效这一工作目标，努力做到让病人满意、让社会满意。

本着便利、快捷、有效的原则，我院主要通过青田县人民医院网站，同时在门诊、病区以及对公众服务窗口等醒目位置设立院务公开栏、布告栏、宣传橱窗、电子屏幕公告栏、电子触摸查询装置、查询电话；在服务窗口发放有关资料；建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱；通过各种会议及书面材料下发文件、通知；通过青医奉献报、院内局域网和政府网站等多种形式进行政府信息公开。

截止2009年12月，青田县人民医院的政府信息公开工作运行正常。

二、政府信息主动公开情况

在青田县人民医院网站主动公开的政府信息主要包括：机构设置、政策法规、工作动态、健康宣教、青医奉献报、公众监督、与公众密切相关的就医指南、预约就医8 大方面内容：

1、机构设置：按照医院简介、机构职能、科室简介、体检中心、计划规划、设备项目几个板块详细介绍了我院飞速发展的历史及领导分工、专科建设、职能科室和体检中心、临床、医技科室设置及仪器配备等情况。

2、政策法规：将群众关心的相关政策、法律法规、医院规定等规章制度及时公开，如《医疗机构病历管理规定》、《医务人员医德规范及实施办法》及有关医德医风、治理商业贿赂规定等。

3、工作动态：通过医院动态、护理天地、人文青医、医改瞭望几个板块，介绍人文青医、和谐青医的建设情况，及时反映医院的党风廉政和职业道德建设及新业务、新技术的开展应用，让更多的人了解医院的发展状况。

4、健康宣教：有效的健康宣教不仅可以告知病人对疾病的正确认识,还能告知病人正确的预防。我们通过在健康生活板块介绍各类疾病防治知识和生活健康小常识，提高人们的自我保健能力。

5、青医奉献报：作为展示医院形象、体现医院文化、宣传医院特色的重要载体，《青医奉献报》在宣传党的路线方针政策，特别是在宣传医院改革发展建设，倡导医院精神文明、文化建设和构建和谐医患关系中起到了积极的作用。本报自创办以来始终坚持贴近职工、贴近患者的原则，及时反映医院动态，努力为广大读者提供通俗易懂的健康知识，受到社会各界的广泛好评。

6、公众监督：开设诚信公约栏目，公开医院各科室的对外承诺，接受社会群众的广泛监督。　　　

7、就医指南:通过便民服务栏目，介绍医院专家、医师基本情况，展示门诊和体检中心工作流程和各类体检套餐、体检注意事项，及时发布患者较为关心的远程会诊、胶囊胃镜等医况医讯，让广大群众方便快捷地了解就医问题。

8、预约就诊：网上预约就诊对方便百姓就医、提高医疗资源利用率,从而缓解就医难具有深远意义。

为了使公众了解更多政府信息，我们还通过其他多种形式予以主动公开，如在门诊醒目位置设立布告栏，以公开门诊、急诊、住院的就诊程序、医生基本情况介绍和出诊时间、常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格；在门诊设立服务中心并安装电子触摸查询装置以向门诊患者提供服务项目、价格及费用清单、医保、农保咨询工作；住院病人实行费用“每日清单”制度，医院每天通过适当的方式向患者提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价，金额等情况查询服务，出院时提供全部费用清单；通过院务公开栏，公开医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金使用、重点监控药品的使用、年度财务预决算等各类重要信息。我院还要求工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌，并公布医疗服务和纠正行业不正之风投诉电话，在全院医疗场所设立医疗服务投诉信箱和纠正行业不正之风投诉信箱。

把医院的各种政府信息通过各种形式予以主动公开，提高了我院工作的透明度，保障了公民知情权、监督权、参与权，促进了依法办院，为构建和谐医患关系发挥了积极的作用。

三、依申请公开信息情况 

   2009年度我院没有收到要求政府信息公开申请。

四、复议、诉讼、申诉情况

　　2009年度未发生针对本院的有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案。

五、政府信息公开经费收费及减免情况

2009年度由于我院没有收到信息公开申请以及未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案，因此没有产生政府信息公开收费和有关费用减免。

六、存在的主要问题和改进措施

　2009年，我院政府信息公开工作虽取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，主要表现为公开内容有待进一步完善、信息更新还不够及时。

今后我院将按照政府信息公开工作和医院院务公开实施细则的要求，加强信息公开的监督工作，狠抓落实，更加及时的提供、定期更新维护公开信息内容，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，努力开创我院政府信息公开工作的新局面。

　

 

青田县人民医院

二010年三月一十四日

 

2009年度政府信息公开工作情况统计表

 

 

填报单位（盖章）：青田县人民医院     时间：2010年3月14日